Rückgabe

Möchten Sie Ihre Bestellung umtauschen oder retournieren? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie können bis zu 30 Tage nach dem Zustelldatum ihre Ware umtauschen oder retournieren. Die Kosten der Rücksendung gehen auf Ihre Lasten.

Der Umtausch oder die Retournierung kann schnell und einfach erfolgen, indem sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@zandro.de und wir werden Ihnen dann eine Anleitung für Rücksendungen zukommen lassen.
2. Wir stellen Ihnen ein Rücksende-Formular zu. Bitte füllen Sie es so deutlich wie möglich aus und legen Sie es dem Paket zur Rücksendung bei.
3. Übergeben Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung einem Zustelldienst Ihrer Wahl.
4. Nachdem das Rücksende-Paket in unserem Lager angekommen ist, werden wir die Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen bearbeiten. Unsere Rücksende-Abteilung wird Sie per E-Mail informieren.